Conditions générales de vente
1. Informations sur le vendeur
Raison sociale : Nacer Eddine KACIMI
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 1 Rue de l’abbé Grégoire, 91000 Évry
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande
Le client peut passer commande sur le site internet. La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse fournie. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors du processus de commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande via carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client ou dans un point relais sélectionné lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 7 jours ouvrés pour les commandes normales, et 30 à 60 jours pour les précommandes.Le client sera informé en cas de retard significatif.
Si le client ne récupère pas son colis dans les délais impartis par le point relais et que celui-ci est retourné à l’expéditeur, la commande ne sera pas remboursée automatiquement. Un remboursement de 50% peut être proposé à par le vendeur, mais les frais de livraison initiaux ne seront en aucun cas remboursés. Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de réexpédition seront à sa charge.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Le produit devra être retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes et emballages d’origine.
7. Garanties légales
Le vendeur est tenu des défauts de conformité des produits ainsi que des vices cachés, dans les conditions prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Il appartient au client de lire attentivement les fiches produits et conseils d’usage.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant, sur simple demande à algeriantouchteam@gmail.com.
10. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le client peut recourir à une médiation gratuite via la plateforme en ligne européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.